很快，日子將沖刺12月，進(jìn)入到2019年。又一個(gè)十年即將結(jié)束。盡管2018年對(duì)于大多數(shù)擁有聊天機(jī)器人，語(yǔ)音交易，Instagram和人工智能的品牌來(lái)說(shuō)，是有趣的一年，但這十年的結(jié)束是通往20世紀(jì)20年代初的橋梁，所有規(guī)則都已經(jīng)出爐。根據(jù)預(yù)測(cè)，我們所看到的是非常人性化的，充滿了創(chuàng)造力的，充斥著數(shù)據(jù)和技術(shù)的世界。
下面是深圳某品牌策劃公司針對(duì)2019年品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃與塑造給出的趨勢(shì)判斷。
1.古怪的品牌影響者是新的發(fā)言人
網(wǎng)紅和名人都很乏味。在試圖吸引群眾這件事上，他們沒(méi)什么號(hào)召力。品牌需要了解，客戶是不能一概而論的。總有一小部分客戶是超越一般客戶，并且真正支持該品牌的。因此，與可能從未使用過(guò)該品牌的人相比，企業(yè)將這些有影響力的人物角色帶到線上并將其轉(zhuǎn)化為發(fā)言人會(huì)變得獨(dú)特而有趣。
2.后數(shù)字時(shí)代將是常態(tài)，線下與線上融合
數(shù)字不再是接觸人們的唯一途徑。2010年至今的大部分時(shí)間，“數(shù)字”都是戰(zhàn)略家們的盛談，但現(xiàn)在人們運(yùn)用數(shù)字科技就像使用紙筆、筷子一樣自然。這意味著，數(shù)字廣告不再是人們需要進(jìn)行長(zhǎng)期和艱難思考的話題了。
人們?cè)诰W(wǎng)上生活，但我們?nèi)匀簧钤谖镔|(zhì)世界中。分享故事并不僅限于在社交網(wǎng)絡(luò)上分享的內(nèi)容。這意味著能夠更具創(chuàng)造性和整體性、并將矩陣聯(lián)系在一起的品牌，有更好的機(jī)會(huì)吸引人，并留住人們。
實(shí)體品牌走向數(shù)字化，反之，數(shù)字品牌走向?qū)嶓w也可以嗎？當(dāng)然。現(xiàn)在我們就有品牌在擴(kuò)張實(shí)境中誕生，然后成為了實(shí)體品牌。成功的路，并不只有一條。
3.銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)互相融合
那些說(shuō)“這是銷(xiāo)售工作”或“嘿，營(yíng)銷(xiāo)，給我們支持材料”的公司將在2019 年迅速倒閉。
在《破壞性營(yíng)銷(xiāo)》中，作者談到了在營(yíng)銷(xiāo)中成為混合體的必要性。但現(xiàn)在這還不夠。銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)不僅需要相互碰撞，而且需要融合，并成為一種全新的存在。一種在21世紀(jì)的大部分時(shí)間里都不存在的、一種全新的情感存在方式。
銷(xiāo)售不是關(guān)于銷(xiāo)售，而是關(guān)于輔導(dǎo)和聯(lián)系。營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，而是關(guān)于教育和支持。擁有一支具有混合技能的團(tuán)隊(duì)的品牌具有優(yōu)勢(shì)。
4.客戶驅(qū)動(dòng)品牌，而不是品牌驅(qū)動(dòng)客戶
品牌仍然認(rèn)為他們決定規(guī)則。但我們?cè)诳蛻舻氖袌?chǎng)，可能永遠(yuǎn)在一個(gè)市場(chǎng)。使用房地產(chǎn)的類(lèi)比，當(dāng)你在賣(mài)方市場(chǎng)時(shí)，你可以讓買(mǎi)方跳過(guò)許多圈子，然后再考慮出售給他們。但是，反過(guò)來(lái)想想，這是讓步的中心。品牌需要考慮后者。假設(shè)人們會(huì)遵循你對(duì)他們的指示，這意味著你并沒(méi)有真正傾聽(tīng)或理解他們。
5.創(chuàng)造，撰寫(xiě)和指導(dǎo)的品牌將領(lǐng)先
隨著自動(dòng)化繼續(xù)加速，與品牌的任何人交談或依賴他們的任何內(nèi)容或擁有的信息或知識(shí)來(lái)做出決定的需求就越少。事實(shí)上，幾乎所有東西都掌握在決策者手中。但是，品牌有一種方法可以突破這一點(diǎn)：與客戶站在一起。
用一個(gè)服裝零售商的例子。零售商不能說(shuō)：“我們創(chuàng)造了這些時(shí)尚供您消費(fèi)”。新的創(chuàng)造態(tài)度是“我們?yōu)槟可碓O(shè)計(jì)了時(shí)尚的工具”，而不是說(shuō)“我們?yōu)槟闾峁┝藦V告宣傳活動(dòng)”；新的創(chuàng)作態(tài)度是“我們與客戶進(jìn)行了傳播方面的合作”，而不是說(shuō)“我們最了解，因?yàn)槲覀兪瞧放?rdquo;；新的指導(dǎo)態(tài)度是：“我們總是學(xué)
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